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Nuestra empresa Plagas Online está ubicada en Sevilla, pero nuestro servicio de envíos abarca cualquier lugar de España. Adquiera cualquiera de nuestros productos antiplagas.

Condiciones generales de envío y devoluciones

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos [Plagas Online SL, C/Pino ponderosa nº34 nave 12 , 41016 Sevilla y, si dispone de ellos, 691420083, contacto@plagasonline.com] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Consecuencias del desistimiento En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a [Plagas Online SL, C/Pino ponderosa nº34 nave 12 , 41016 Sevilla], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Modelo de formulario de desistimiento – A la atención de [Fco Murube León, C/Pino ponderosa nº34 nave 12 , contacto@plagasonline.com]: – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) – Pedido el/recibido el (*) – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)” – Fecha (*) Táchese lo que no proceda. Base normativa Art. 97.1.i) LGDCU

“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Nuestras condiciones generales de devolución, de envío y de derecho de desistimiento del cliente a los productos que suministramos están regidas por las siguientes normas:

  • 1. Todos los artículos que enviamos a su domicilio han sido comprobados y testados en nuestro sitio web www.plagasonline.es antes del envío para certificar su validez.
  • 2. No obstante, puede ocurrir que alguno de nuestros productos esté defectuoso o el envío haya sido erróneo, en cuyo caso y de acuerdo con la Ley 1/2007 de 16 de noviembre de Defensa y Garantía de los Consumidores y Usuarios el cliente tiene derecho a la devolución.
  • 3. En caso de detectar algún fallo en el producto vendido, el plazo máximo e improrrogable que damos en Plagas Online para proceder a la reclamación, será de catorce (14) días naturales desde la recepción de la mercancía.
  • 4. Los gastos de devolución de la mercancía defectuosa serán por cuenta del cliente.
  • 5. La devolución del producto deberá ir acompañada con una declaración de nuestro cliente donde conste cuál es el defecto concreto o el fallo que presenta. Esta manifestación deberá hacerse a nuestra dirección de correo electrónico a fin de que nuestros técnicos puedan comprobar la veracidad de lo manifestado.
  • 6. En caso de que un pedido incluya VARIOS PRODUCTOS IGUALES (y el cliente manifieste su erróneo funcionamiento o defectos de cualquier clase), NO DEVOLVEREMOS EL IMPORTE DE TODO EL LOTE SI SE HAN ABIERTO todos los envases para su prueba. En este supuesto procederemos a la devolución de los retornados a nuestras oficinas, INTACTOS Y SIN ABRIR.
  • 7. El cliente declara conocer y aceptar las informaciones sobre los productos suministrados y la información contenida en las presentes condiciones generales.
  • 8. Para cualquier devolución la dirección de nuestro correo electrónico es: contacto@plagasonline.com o llámenos al número de teléfono 691 420 083.
  • 9. Para todo aquello no contemplado en las presentes condiciones generales y de manera supletoria será de aplicación el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y leyes complementarias.
  • 10. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que todos los datos personales que facilite en nuestro sitio web plagasonline.es serán incorporados y tratados en los ficheros de titularidad de plagasonline.es para las siguientes finalidades: mantener al usuario informado, incluso por medios electrónicos sobre los productos que tenemos a su disposición en Plagas Online. Los portes de envío nacionales (excepto canarias y baleares) son gratis para pedidos superiores a 70 € con IVA. Los costes de devolución del envío son los siguientes:
    • Nacionales: 6.90 €
    • Baleares: 9.95€
    • Canarias: 59.95€
    • Europa: 24,90€
    • Internacionales: 59,95€
  • 11. En caso de que el cliente quisiera devolver la mercancia dentro de los plazos legales, podrá elegir devolver la mercancia por sus propios medios, o bien, a través de la empresa de paqueteria utilizada por Plagas Online según las tarifas indicadas.

El pago contrareembolso tiene un coste adicional de 5 €.

Para más información póngase en contacto con nosotros contacto@plagasonline.com. Escríbanos, resolveremos lo antes posible todas sus dudas.

Envío y Pago

Todos los productos son enviados en España peninsular por 6,90 €, envío estándar.

DestinoMétodo de envíoCoste de envío
España48 a 72 horas4,90 €
Express 24/48 horas6,90 €
CanariasEstandar49,95 €
Islas Balearesestándar12,95 €
Alemaniade 3 a 7 dias19,95 €
Bélgicade 3 a 7 dias24,95 €
Chilede 3 a 7 dias59,95 €
Colombiade 3 a 7 dias59,95 €
EE.UUde 3 a 7 dias59,95 €
Finlandiade 3 a 7 dias44,95 €
Franciade 3 a 7 dias19,95 €
Italiade 3 a 7 dias19,95 €
Mexicode 3 a 7 dias59,95 €
Paises Bajode 3 a 7 dias24,95 €
Perúde 3 a 7 dias59,95 €
PortugalExpress 24/48 horas9,90 €
Reino Unidode 3 a 7 dias24,95 €

El envío en España peninsular será gratuito a partir de 70€.

Ceuta, Melilla: actualmente nuestro proveedor logístico no realiza envíos en estas ciudades. Por favor, contáctenos para realizar un pedido.

Métodos de pago disponibles para España:

PayPal, tarjeta de crédito, contrareembolso (coste de 5€) y transferencia bancaria.
En caso de pago con tarjeta de crédito, este se hace efectivo en el momento de la confirmación de la compra.

Métodos de pago disponibles para el resto de paises distintos a España:

Tarjeta de crédito y transferencia bancaria.

* Todos los precios de nuestros productos se muestran con IVA incluido.


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